Comme toutes les cartes de paiement dotées d’une puce, la carte Lydia est sécurisée par un code secret à 4 chiffres, aussi appelé « code PIN ». C’est le code que le client tape sur le terminal de paiement quand il passe à la caisse.
Définir le code PIN
Contrairement à une banque, Lydia n'impose pas le code PIN de la carte. C’est le client qui le définit et qui peut choisir de le changer à tout moment depuis l’application.
Changer le code PIN
Si le client souhaite modifier son code PIN, il doit se rendre dans le menu "Cartes" disponible depuis la page d'accueil de l'application. Une fois sur le détail des cartes, il pourra sélectionner sa carte physique et cliquer sur "Code PIN" depuis la section "Gestion".
Consulter le code PIN dans l’application
Pour accéder au code PIN, il faut suivre les étapes suivantes :
- Aller dans la section "Cartes" depuis l'onglet "Compte" ;
- Cliquer sur la carte Lydia en question ;
- Faire défiler l’écran vers le bas, puis cliquer sur Code PIN ;
- Le code PIN s’affiche à l’écran puis disparaît au bout de quelques secondes par mesure de sécurité.
Modifier le code PIN
Le code PIN a trop servi ? Ou il est possible qu’il ait été compromis ? Pas de problème, libre à l'utilisateur de le changer quand bon lui semble. La modification du code PIN s’effectue directement depuis l’application. Elle est gratuite et illimitée.
Suivre ces étapes pour changer de code PIN :
- Aller dans la section "Cartes" depuis l'onglet "Compte" ;
- Sélectionner la carte en question puis entrer son code de sécurité à 4 chiffres ;
- Faire défiler l’écran vers le bas, puis cliquer sur Code PIN ;
- Le code PIN s’affiche. Cliquer sur Modifier mon PIN ;
- Saisir le nouveau code PIN ;
- Confirmer le nouveau code PIN en le saisissant à nouveau ;
- Le message "Enregistré" s’affiche ;
- Pour valider le nouveau code PIN, il est IMPÉRATIF d'effectuer un retrait d’espèces à un distributeur en le saisissant.