Lors de la création de chaque compte, l'utilisateur est invité à définir un mot de passe de son choix.
Ce mot de passe, avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, représente le couple d'identifiants qui permet d'accéder au compte de l'utilisateur. C'est le facteur principal d'authentification. C'est donc un élément capital dans la sécurité des comptes utilisateurs.
Il est recommandé d'en définir un dédié (unique), d'au moins 8 caractères, contenant au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial, et de le changer régulièrement.
Mot de passe oublié
Les mots de passe des utilisateurs sont stockés par Lydia dans une forme chiffrée, de manière irréversible. Aussi, Lydia ne peut pas aider les utilisateurs qui auraient oublié leur mot de passe à le retrouver.
En revanche, il est possible dans ces cas d'accéder à l'application sans le mot de passe, grâce à la fonctionnalité "Mot de passe oublié" qui est disponible depuis l'écran de saisie des identifiants de connexion. Lire plus d'informations sur cette fonctionnalité.