La carte Lydia est entièrement contrôlable et configurable depuis votre app.

Accéder aux paramètres de la carte

Pour accéder aux paramètres de la carte, rendez-vous dans la section "Cartes" disponible depuis l'onglet "Compte" de l'application.

Bloquer la carte

En cas de perte ou de vol de la carte, le client a la possibilité de la bloquer instantanément depuis son application. Cette opération est gratuite, réversible et illimitée.

Activer ou désactiver les fonctionnalités de votre carte

Faire glisser les boutons de réglage du menu Fonctionnalités pour activer ou désactiver les options de la carte. 

Voici les réglages disponibles :

  • À l’étranger. — Détermine si oui ou non, la carte fonctionne pour des achats effectués auprès de marchands dont le terminal de paiement est domicilié hors des frontières du pays dans lequel vous résidez.

À propos de la fonctionnalité À l’étranger

  • Sur internet. — Détermine si ou non la carte fonctionne pour des achats en ligne, sur des sites internet.
Bon à savoir : Pour protéger l'argent des clients, nous avons désactivé, par défaut, la fonction « Paiement sur Internet » de la carte Lydia. Pour effectuer des achats en ligne en toute sécurité, nous recommandons d'avoir recours aux Cartes Internet temporaires. Pour en savoir plus sur les risques encourus lors d'achats sur Internet avec une carte bancaire classique, cliquez ici.

À propos de la fonctionnalité Sur internet

  • Distributeur de billets. — Détermine si oui ou non la carte permet de retirer des billets à un distributeur.

À propos de la fonctionnalité Distributeur de billets

  • Sans contact (NFC). — Détermine si oui ou non, la carte permet de payer des petites sommes sans contact au moyen de la technologie NFC (Near Field Communication).

À propos de la fonctionnalité Sans contact (NFC)

Fixer ses propres plafonds (carte Internet et carte physique)

Le client peut définir lui-même ses plafonds de paiement quotidiens et hebdomadaires.

Consulter ou changer son code PIN (carte physique uniquement)

Consulter facilement le code PIN de sa carte en touchant la ligne Code PIN. Depuis ce menu, il est aussi possible de changer son code PIN.

Remplacer son ancienne carte

En cas de perte de sa carte Lydia, il est possible d’en activer une nouvelle une fois que vous l’avez reçue.

Avec Lydia Black+, il est possible d'avoir trois cartes Lydia actives simultanément !

Avez-vous une autre question ?
Super !
Retourner à l'accueil
Que souhaitez-vous faire ?
Contacter le support Retourner à l'accueil

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)