À propos de l’abonnement à la carte Lydia

Lydia ne propose qu’un seul type d’abonnement pour la carte Lydia. Un abonnement mensuel, dont le prix s’élève à 3,99 € par mois, directement prélevés sur votre compte Lydia. Cet abonnement vous permet d’utiliser la carte partout dans le monde, sans devoir payer de frais cachés.

Un abonnement tout compris pour tout le monde

Que vous soyez cadre supérieur, artisan ou étudiant, nous avons conçu cet abonnement à 3,99 € par mois dans le but qu’il couvre tous vos besoins, sans que vous ayez besoin de payer des frais supplémentaires pour débloquer d’éventuelles options. Pour cela, nous avons défini des plafonds à ne pas dépasser.

Plafonds de paiement et de retrait fixés par Lydia

Pour définir ces plafonds, nous nous sommes appuyés sur une utilisation normale et raisonnable de la carte, calibrée pour un individu ordinaire, dont la résidence principale serait située en France, et qui voyagerait ponctuellement à l’étranger.

En savoir plus sur les plafonds

Début de la facturation

C’est l’activation de votre carte qui déclenche votre abonnement mensuel, c’est-à-dire le moment où vous liez votre carte Lydia à votre téléphone, en saisissant l’identifiant à 9 chiffres de votre carte dans l’application.

Exemple Si vous commandez votre carte en janvier et que vous ne l’activez qu’au mois d’avril, votre abonnement ne vous sera facturé qu’à partir d’avril.

Comment fonctionnent les prélèvements mensuels

Prélèvements mensuels sur votre compte Lydia

Votre abonnement démarre le jour où vous activez votre carte. Tous les mois, à la date anniversaire de l’activation de votre carte, nous prélèverons la somme de 3,99 €, directement sur votre compte Lydia.

En cas de défaut de paiement

Si votre compte Lydia n’est pas suffisamment alimenté au moment où nous prélevons les 3,99 € liés à votre abonnement, vous disposez d’un délai de 5 jours supplémentaires pour alimenter votre compte. Après quoi, votre carte sera alors bloquée. Elle sera bloquée jusqu’à ce que vous alimentiez suffisamment votre compte Lydia, pour que votre solde repasse au dessus des 3,99 € nécessaires au paiement de votre abonnement.

Pendant toute la durée du blocage de votre carte, votre abonnement est mise en pause. Vous ne payez donc pas d’abonnement lorsque votre carte est inactive.

Reprise des prélèvements

Après un défaut de paiement de votre abonnement, les prélèvements mensuels ne reprennent qu’à partir du moment où vous êtes à nouveau en mesure de payer votre abonnement. Vous ne pouvez donc pas vous retrouver avec une facture Lydia de 40 € si votre carte reste bloquée pendant 10 mois.

Mettre en pause votre abonnement

Bloquer votre carte permet de mettre votre abonnement en pause. Vous n’aurez donc pas à payer votre abonnement pendant cet intervalle de temps. Quand vous serez prêt à reprendre votre abonnement, vous trouverez les fonctionnalités de votre carte telles que vous les avez quittées.

Suspendre temporairement votre abonnement

Comment mettre fin à votre abonnement

Pour résilier votre abonnement, contactez-nous par :

  • E-mail : en écrivant à support@lydia-app.com ;
  • Téléphone : en appelant le 01 79 75 40 30 (numéro gratuit depuis la France).

Résilier votre abonnement

Obtenir une facture au format PDF

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire pour nous demander une facture au format PDF, afin de garder une trace de vos prélèvements. Écrivez simplement à support@lydia-app.com pour en faire la demande.

Frais supplémentaires éventuellement appliqués

Le prix de l’abonnement à la carte Lydia est fixé à 3,99 € par mois. Avec ça, votre carte Lydia est utilisable partout dans le monde, pour payer et retirer de l’argent, en Euros comme dans d’autres monnaies. En théorie, aucuns frais supplémentaires ne devrait venir troubler la fête.

Cependant, si votre utilisation de la carte dépasse les seuils fixés par Lydia, des frais supplémentaires seront prélevés sur votre compte à chaque dépassement. Ces seuils fixent des plafonds de paiement et de retraits à ne pas dépasser, en France comme à l’étranger.

Plafonds fixés par Lydia

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