Quand votre carte arrive à expiration

Quand votre carte approche de sa date d’expiration, nous en commandons automatiquement une autre pour vous, en guise remplacement.

Durée de vie de votre carte

Votre carte Lydia a une durée de vie de deux ans. Au recto de votre carte figure sa date d’expiration. Passée cette date, la carte expire et devient inutilisable.

Expédition d’une nouvelle carte de remplacement

Un mois avant la date d’expiration de votre carte, vous recevrez un e-mail envoyé par Lydia, qui vous permettra de confirmer votre adresse postale. Une fois votre adresse confirmée, Lydia vous enverra gratuitement une nouvelle carte, expédiée à votre domicile.

Comment activer votre nouvelle carte

Une fois votre nouvelle carte en main, il ne vous reste plus qu’à la lier à votre téléphone pour l’activer.

Remplacement de votre ancienne carte

Que faire de votre ancienne carte

Passée sa date d’expiration, votre carte Lydia devient inutilisable. Mieux vaut donc la détruire, en découpant la carta et la puce qu’elle contient avec des ciseaux, façon puzzle.

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