Paiements en cours de traitement

Lorsque vous payez avec votre carte Lydia, votre argent ne passe pas instantanément de votre compte Lydia vers celui du marchand. Il y a plusieurs étapes, que vous allez apprendre à connaître.

Les deux étapes d’un paiement

Il y a deux grandes étapes pour que l’argent change de main lors d’un achat :

1. Autorisation du paiement Cette étape sert à confirmer que votre carte Lydia est bien valide et que vous avez suffisamment d’argent sur votre compte Lydia pour payer. Elle se déclenche dès que vous avez saisi le code PIN de votre carte Lydia sur le terminal de paiement.

Si tout se passe bien, la banque du marchand est alors autorisée à débiter votre compte Lydia. De votre côté, un message de type PAIEMENT ACCEPTE s’affiche sur le terminal, il a pour but de vous indiquer que votre paiement a bien été accepté. Cependant, à cet instant, l’argent n’a pas encore quitté votre compte Lydia, il est juste mis à la disposition du marchand, comme réservé, en vue de la capture à venir.

2. Capture du paiement Cette fois ça y est, la vente est terminée, selon l’achat que vous venez d’effectuer, vous sortez de la boutique ou vous éteignez votre ordinateur. L’affaire est dans le sac. Une notification de paiement s’affiche déjà sur l’écran de votre téléphone — si vous avez activé les notifications push.

Cependant, pour le marchand, le paiement est toujours en cours. Tant que le marchand n’a pas demandé à récupérer l’argent qui lui a été mis de côté sur votre compte Lydia, votre paiement reste considéré comme en cours de traitement. Ce n’est qu’après la capture du paiement, c’est-à-dire après que le marchant ait réclamé son dû, que l’on considère le paiement terminé.

Cette opération de capture peut prendre jusqu’à dix jours ; certains marchands étants plus rapides que d’autres pour venir récupérer leur dû.

Conséquences pour les paiements par carte

Cas d’une carte ordinaire

Quand vous payez avec une carte ordinaire, la transaction met plusieurs jours avant d’apparaître, comme un débit (argent qui sort de votre poche), sur votre compte bancaire. Vous ne vous apercevez donc jamais que certains paiements ont mis plusieurs jours à être capturés par un commerçant.

Cas de la carte Lydia

Quand vous payez avec la carte Lydia, votre paiement apparaît instantanément dans l’historique de vos transactions Lydia. Vous avez donc un accès direct à tous les états de vos paiements, du moment où vous quittez le commerçant, jusqu’au moment où ce dernier récupère son dû sur votre compte Lydia.

Des hachures pour isoler les paiements en cours de traitement

Comme il peut y avoir une latence entre l’autorisation et la capture d’un paiement, vous verrez parfois apparaître des hachures dans votre historique de transactions Lydia. Les hachures servent à isoler les paiements qui sont encore en cours de traitement par le marchand, c’est-à-dire les paiements autorisés, mais pas encore capturés.

Concrètement, l’argent dépensé lors de ces paiements a bien été bloqué sur votre compte Lydia, il ne peut pas être utilisé pour un autre achat, mais il n’a pas encore été réclamé par la banque du marchand.

Tant que le marchand n’est pas venu récupérer ce que vous lui devez, les hachures restent en place. Si elles disparaissent, c’est que l’argent a bien été débité de votre compte Lydia.

Cas exotique où le montant autorisé est supérieur au montant payé

Il arrive que certains marchands se servent du principe d’autorisation de paiement pour bloquer une somme forfaitaire sur votre compte Lydia — cette somme pouvant être supérieure à ce que vous avez vraiment payé. Il s’agit, en gros, d’une sorte de caution temporaire.

Cela ne veut pas dire que le marchand vous a pris plus que ce que vous lui devez, cela signifie juste qu’il a bloqué sur votre compte une somme supérieure à celle que vous lui devez vraiment ; la compensation se faisant au moment de la capture du paiement. Le marchand ne vous prendra que ce que vous lui devez réellement au bout du compte et tout s’équilibrera à ce moment là.

Cautions les plus fréquentes

  • Pompes à essence automatique Un automate de station-service peut par exemple demander une autorisation de paiement de 120 € sur votre carte, et ce, avant même que vous ayez mis la moindre goutte d’essence dans votre réservoir. Si vous ne prenez ensuite que pour 100 € d’essence, que se passe-t-il ? En général, la banque du pompiste vient se servir sur votre compte Lydia quelques jours plus tard, pour capturer votre paiement, et cette fois, elle ne demande que ce que vous lui devez réellement, c’est-à-dire 100 € dans le cas présent. Les 20 € restants, qui avaient été gelés sur votre compte au moment de l’autorisation du paiement, sont alors libérés et de nouveau utilisables pour une autre dépense avec votre carte Lydia.

  • Distributeurs Selecta dans le métro parisien Les automates Selecta bloquent parfois jusqu’à 15 € sur votre compte, quand bien même vous n’auriez acheté qu’une bouteille d’eau à 2 €. La situation se régularise d’elle-même au bout de quelques jour, au moment de la capture du paiement. Les hachures disparaissent alors de votre historique de transaction Lydia et nous corrigeons le montant affiché pour qu’il corresponde à ce que vous avez vraiment payé.

  • Bornes Vélib à Paris Il est possible que vous voyiez apparaître un paiement de 150 € après avoir pris un Vélib, même pour une courte ballade. Là encore, il s’agit du montant autorisé par le marchand, pas du montant qui sera prélevé sur votre compte à l’arrivée. Laissez passer quelques jours et tout devrait s’arranger au moment de la capture du paiement.

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