Si la tarjeta se pierde o se caduca, puedes sustituirla fácilmente desde la app.
Sustituir una tarjeta Lydia 💳
Actualización automática
Un mes antes de la fecha de caducidad de la tarjeta, recibirás un e-mail de Lydia para confirmar tu dirección postal. Una vez que la dirección esté confirmada, Lydia enviará gratis una nueva tarjeta a tu domicilio.
Activar una nueva tarjeta
Para activar de nuevo la tarjeta, necesitas el número de identificación de 10 dígitos. Cuando hayas recibido tu tarjeta, sigue los siguientes pasos desde el móvil:
- Dirígete a la segunda pestaña de la app;
- Selecciona la tarjeta que quieres activar;
- Introduce el número de identificación de 10 dígitos de la nueva tarjeta;
- Y eso es todo, la tarjeta ya estará vinculada correctamente al móvil.
Utilizar una nueva tarjeta🏦
Después de activarla, puedes consultar el código PIN y modificarlo si es necesario.
Caso particular de las tarjetas bloqueadas 🔒
La sustitución automática no se hace en las tarjetas bloqueadas.
Elimina la tarjeta anterior ✂️
Puedes eliminar la tarjeta anterior de la app seleccionándola y deslizando la pantalla hasta abajo, en el botón "Destruir esta tarjeta".
La eliminación de una tarjeta física Lydia es irreversible. Pasará a ser inutilizable automáticamente.