Servicio de conserjería (con Lydia Black)

Actualizado 1/7/22 por Jeanne Gazanion

Aquellos que estén suscritos a Lydia Black tienen acceso a un conserje: un asistente personal disponible por mensaje todos los 7 días de la semana de 9h a 21h para responder a tus peticiones.

Operado por Clac des doigts, el servicio de conserjería está pensado para facilitar tu vida cotidiana con Lydia Black.

La conserjería no es un servicio de atención al cliente que puede ayudarte con la utilización de Lydia. En ese caso, tendrás que contactar support@lydia-app.com.

Actualmente el servicio de conserjería solo está disponible para los usuarios de Lydia Black en Francia.

📝 Afiliación

Todos los usuarios suscritos en Lydia Black tienen acceso gratuito a la conserjería.

Para activarla, dirígete a la página de Lydia Black, haz clic en Conserjería, y acepta las condiciones generales de uso de Clac des doigts. Los usuarios de Lydia Black pueden contactar con su consejería haciendo clic en "Contactar mi conserje" o enviando un SMS al número indicado.

🛎️ Pide algo al conserje

¿Qué puedo pedir al conserje?

Aquellos que estén suscritos a Lydia Black, pueden pedir ayuda en la conserjería para cosas concretas, ideas o consejos. Puede hacer (casi) todo:

Servicios a domicilio

👶 Encontrar la niñera perfecta para tener la noche libre, de manera puntual o continua;

🔨 Encontrar la persona ideal para cambiar una cerradura, montar muebles, arreglar una urgencia de fontanería...

📚 Encontrar el mejor profe a domicilio para el apoyo escolar, deportivo, de cocina...

🧹 Encontrar un servicio de ayuda doméstica, de vez en cuando o regularmente;

📦 Encontrar encargados de mudanza para ayudarte a instalarte.

Entregas a medida

💊 Entregar medicamentos, con o sin receta;

❓ Entregar cualquier objeto que te falte o que quieras;

📥 Recoger tus pedidos y entregarlos en tu casa;

📤 Entrega de tus cartas y pedidos a cualquier parte del mundo.

Servicios que benefician de una red de asociados expertos

👗 Encontrar una tintorería de calidad para tu ropa, dejarla allí y que te la traigan de vuelta limpia;

👞 Encontrar un buen zapatero para arreglar tus zapatos;

👖 Arreglar tu ropa (botón que falta, agujero que hay que reparar...);

🚗 Encontrar el coche de alquiler ideal, sin que tengas que gestionar el papeleo.

Servicios dignos de un asistente personal

🎟️ Encontrar sitio para un concierto, un espectáculo, un evento deportivo...

🚄 Gestionar todas tus reservas: billetes de tren, billetes de avión, restaurante, hotel...

🎁 Organizar un evento según tus criterios para que sea un evento inolvidable (boda, cumpleaños...);

🔨 Ponerte en contacto con un experto: mecánico, abogado...

🏥 Pedir cita en urgencias con un médico especialista;

📰 Gestionar tus trámites administrativos: solicitud de visado, renovar pasaporte...

💁 Darte información sobre todo lo que te interesa: "¿Necesito un visado para ir a tal país?", "¿Cuál es el mejor restaurante italiano de la ciudad?"...

✈️ Organizar el viaje de tus sueños según tus ganas y tu presupuesto.

¿Cómo hacer un pedido?

Puedes solicitar la ayuda al conserje por SMS. Precisa tu pedido y el conserje encontrará la solución.

Si se trata de un pedido que incluye gastos (una entrega por ejemplo), el conserje lo califica pidiendo el presupuesto. El usuario debe confirmar su pedido enviando "CLAC" a su conserje.

¿Cómo se cobra el pedido?

El usuario Lydia Black recibe un pedido de pago en su cuenta Lydia en el momento en el que ha validado su ayuda junto al conserje. El pedido se ejecuta en el momento de la confirmación del pago.

El pago corresponde únicamente al gasto del pedido, por ejemplo al precio de un ramo de flores que se haya entregado. La tramitación de la solicitud del conserje es gratuita para los usuarios de Lydia Black. Sin comisiones.

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