​Explorar la app ​ > ​ ​Seguridad

​Todo lo que necesitas saber sobre la seguridad de Lydia

Lydia lleva muy en serio la seguridad y la información personal de nuestros usuarios y, por eso, todas las funciones han sido diseñadas en base a los estándares de seguridad bancaria e informática má…

Actualizado 3/12/21 por Antoine Porte

Contraseña

Cuando vayas a crear tu cuenta, debes establecer una contraseña. Esta contraseña, junto con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, será necesaria para acceder a tu cuenta de usu…

Actualizado 27/6/22 por Flore

Presentación de las medidas de seguridad de la app Lydia

Para garantizar la seguridad de los usuarios de Lydia, hemos puesto en marcha numerosas medidas de seguridad en todas las fases del uso de la app. Estas medidas garantizan que el único que tiene acce…

Actualizado 8/4/22 por Yacine Sahnoune

Autenticación biométrica con la app Lydia

Con el objetivo de proteger el dinero de los usuarios, Lydia ofrece la activación de una medida de seguridad biométrica adicional antes de cada envío de dinero, transferencia, pago o consulta de cuen…

Actualizado 8/4/22 por Yacine Sahnoune

Acerca del sistema 3D Secure

El sistema de protección 3D Secure. El sistema 3D Secure permite que un banco garantice que el usuario es el autor de las compras online hechas con una tarjeta bancaria. Es decir, el 3D Secure sirve…

Actualizado 16/12/21 por Clifford Christophe

Código de seguridad

El código de seguridad de 4 dígitos es un código definido por ti y utilizado cada vez que te conectas a la app. Si quieres, puedes modificarlo en cada conexión. No confundir con: la contraseña de acc…

Actualizado 8/4/22 por Xavier Mayo

Seguridad y Apple Pay

Cuando añadas tu tarjeta Lydia a Apple Pay, se te pedirá un código de seguridad con un periodo de vida limitada a 30 minutos. Según la opción que hayas escogido, recibirás este código y su confirmaci…

Actualizado 16/12/21 por Clifford Christophe

Seguridad y Google Pay

Al contrario de los pagos contactless realizados con una tarjeta física, los que se hacen con una tarjeta virtual a través del teléfono, piden siempre un método de autenticación: un reconocimiento fa…

Actualizado 16/12/21 por Clifford Christophe

Información relativa al vídeo selfie

El vídeo selfie es un método de autenticación de la cuenta implementada por Lydia. Puede que se te pida hacer un vídeo selfie en estos dos casos: al solicitar un reinicio de contraseña o para obtener…

Actualizado 3/12/21 por Astrid Seulliet

¿Cómo eliminar mi cuenta Lydia?

Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta Lydia en cualquier momento 😢. Solo tienes que enviar un e-mail a support@lydia-app.com y especificar: Nombre y apellidos. El número de teléfono…

Actualizado 8/4/22 por Astrid Seulliet

La lista de los IBAN guardados en la app está visible. ¿Es peligroso?

La app Lydia guarda los IBAN para ayudar a que el usuario los localice fácilmente y haga transferencias a esas cuentas. Estos IBAN están completamente ocultos en la app. Puedes encontrarlos en la cua…

Actualizado 8/4/22 por Clifford Christophe

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