Me han cobrado varias veces por un mismo pago
Para procesar las millones de transacciones que pasan por Lydia todos los meses, trabajamos con partners serios y expertos en su campo. En raras ocasiones, estos partners pueden tener dificultades té…
Transferencias bancarias no transferidas o no recibidas
Cuando ya no puedes transferir dinero hacia tu cuenta bancaria desde Lydia, la solución es muy sencilla. ⚠️ Las transferencias hechas de Lydia a una cuenta bancaria dependen de los plazos del sistema…
Anular un pago realizado con Lydia
Si envías dinero a un destinatario 💸. No puedes anular el pago realizado al destinatario. 👉 Sin embargo, puedes hacer una solicitud de pago para obtener un reembolso del destinatario. Si el destinata…
Problemas con un pedido pagado con Lydia
Lydia no es solo una app de pago con móvil, es también un programa utilizado por varios comerciantes que aceptan pagos con tarjeta online. Puedes pagar: a través del dinero disponible en tu cuenta Ly…
Pago rechazado con la tarjeta Lydia
Hay varios motivos por las que tu pago o transacción pueden llegar a ser rechazados: La tarjeta está bloqueada. Puede que hayas cancelado tu tarjeta hace algún tiempo. Si es así, tienes que desbloque…
Pago pendiente
Cuando se hace un pago con una tarjeta Lydia o una tarjeta virtual , la transacción se autoriza primero por parte de Lydia antes de que lo confirme el comerciante. Mientras que la transacción no esté…
Mi contacto no ha recibido la transferencia que le he hecho desde Lydia
Estas son las preguntas que te tienes que hacer antes de contactar Lydia: ¿En qué fecha envié el dinero?. ¿Son correctos los datos bancarios que he introducido?. ¿Ha verificado mi contacto sus extrac…
Transferencia no recibida en una cuenta bancaria
Una transferencia hecha de Lydia a una cuenta bancaria depende de los plazos de procesamiento del sistema bancario. Se ingresa en la cuenta del destinatario: en 30 segundos si se trata de una transfe…
Transferencia a una cuenta bancaria cerrada
Al solicitar una transferencia a un banco, Lydia comprueba el formato del IBAN, pero no puede comprobar si la cuenta bancaria vinculada es válida o no. Si solicitas una transferencia a una cuenta ban…
Aparece un débito de "LYDIA APP" en mi extracto bancario, pero no he pagado nunca con Lydia
Puede que veas una domiciliación o un débito de Lydia en tu cuenta bancaria y no tener ninguna huella de ello en el historial de tus transacciones Lydia , o incluso no tener la app Lydia instalada. A…
El importe total pagado en el extranjero ha cambiado después del pago
Con cada pago de Lydia, recibes una notificación y un recibo del pago con la cantidad pagada en euros. Sin embargo, en el caso de los pagos en el extranjero, esta cantidad puede subir o bajar unos dí…