Sauf avis contraire du client, l'offre Lydia est renouvelée automatiquement, que ce soit pour les formules mensuelles ou annuelles.

Moyen de paiement

Lors du renouvellement, le moyen de paiement préféré sera débité. Le client peut changer le moyen de paiement utilisé. Si le moyen de paiement utilisé est un compte Lydia, le paiement associé apparaîtra dans l'historique.

Échec du paiement

Si le paiement échoue, une tentative de paiement a lieu avec le compte Lydia principal. Si le solde est insuffisant, il devient négatif, ce qui permet au client de ne pas perdre ses avantages pour la période en cours.

Mais si le client n’a pas rechargé son compte lors du renouvellement suivant, il perdra automatiquement ses avantages et reviendra à l'offre gratuite.

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