Remplacer une carte Lydia plastique
Mis à jour 22/4/19
de
Flore
L'utilisateur ne peut avoir qu’une seule carte Lydia à la fois. En cas de perte, ou si cette dernière expire, il est possible de facilement la remplacer depuis l’application.
Remplacer une carte Lydia
Renouvellement automatique
Lorsque la carte est sur le point d’expirer, l'utilisateur en recevra automatiquement une nouvelle.
Activer une nouvelle carte
Pour activer sa nouvelle carte, l'utilisateur a besoin de son identifiant à 9 chiffres. Une fois sa nouvelle carte livrée avec succès, à l'aide de son téléphone, il faut suivre les étapes suivantes
Puis suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans le menu Cartes du dernier onglet de l'application;
- Faire défiler l’écran vers le bas, puis touchez Remplacer votre carte ;
- Un avertissement apparaît. Cliquer sur Je comprends ;
- Saisir l’identifiant à 9 chiffres de la nouvelle carte ;
- C’est bon. La carte est bien liée au téléphone.
Utiliser une nouvelle carte
Après activation, il faut penser à consulter le code PIN et le modifier si besoin. Un retrait sera nécessaire pour activer cette dernière.
Cas particulier des cartes bloquées
Le remplacement automatique ne s’applique pas aux carte bloquées.
