Le système de protection 3D Secure
Le système 3D Secure permet à une banque de s’assurer que l'utilisateur est bien l’auteur des achats en ligne effectué avec une carte bancaire. Dit autrement, le 3D Secure sert à identifier un utilisateur quand il est sur le point de payer sur internet — généralement au moyen d’un petit code de vérification envoyé par SMS sur son téléphone. Ce système porte parfois le nom de MasterCard SecureCode ou de Verified By Visa.
Seuls le numéro de la carte bancaire ou de la carte Lydia, et le cryptogramme visuel à trois chiffres (qui figure au dos de la carte) seront demandés au moment du paiement.
En cas d’utilisation frauduleuse de la carte Lydia en ligne
Si la carte Lydia a été utilisée de manière frauduleuse pour payer des achats effectués sur internet, l'utilisateur doit vite contacter Lydia pour contester la transaction :
- par e-mail : support@lydia-app.com ;
- par téléphone : au 01 79 75 40 30.
Penser aussi à bloquer la carte, afin de protéger l'argent.
