Les utilisateurs Lydia Black+ bénéficient d'assurances sur toutes les dépenses faites avec leurs moyens de paiement (cartes, cartes Internet, virements bancaires, etc).
Opérée par Qover, Cover-More et Zurich Insurance, cette assurance a été pensée pour protéger l'utilisateur Lydia Black+ et ses proches au quotidien, et notamment dans le cadre de ses voyages.
Adhésion
Tous les utilisateurs ayant souscrit à Lydia Black+ bénéficient automatiquement des assurances. La couverture commence le jour de la souscription à Lydia Black+ (et couvre tous les paiements du même jour) et s'arrête à l'instant où l'abonnement Lydia Black+ prend fin.
Ce qui est couvert
Assurance et assistance voyages, en France ou à l'étranger :
- l'annulation ou l'interruption de séjour (jusqu'à 5 000 €), les départs retardés (jusqu'à 300 €), les problèmes liés aux bagages (retard de livraison, perte, vol, détérioration, jusqu'à 500 €) ;
- la perte d'argent (jusqu'à 100 €), de documents de voyage (jusqu'à 200 €), d'objets précieux (jusqu'à 100 €) ;
- les agressions visant les effets personnels (jusqu'à 500 €), les accidents personnels (jusqu'à 15 000 €), la responsabilité civile (jusqu'à 500 000 €), les frais juridiques à l'étranger (jusqu'à 15 000 €) ;
- le remboursement partiel ou total des franchises de votre contrat de location de véhicule (pour les conducteurs de plus de 21 ans uniquement, jusqu'à 3 000 €) ;
- les frais médicaux d'urgence (jusqu'à 300 000 €), les traitements dentaires d'urgence (jusqu'à 250 €), et les indemnités d'hospitalisation (jusqu'à 300 €) ;
- les rapatriements, retour des assurés, accompagnement d'un enfant mineur, frais de prolongation de séjour liés à une prise en charge médicale, et le rapatriement de corps.
Assurance et assistance sports d'hiver :
Frais de recherche et secours sur piste (jusqu'à 15 300 €), remboursement des forfaits et cours de ski (jusqu'à 300 €), locations de matériel (jusqu'à 300 €), fermeture des pistes (jusqu'à 100 €)
Protection des achats sur Internet :
Livraison non conforme ou non livraison (jusqu'à 500 €)
Couverture des moyens de paiement :
Utilisation frauduleuse des comptes ou des moyens de paiement
Ce qui n'est pas couvert
Le rachat de franchise dans le cadre d'une location de voiture n'est pas couvert pour les moins de 21 ans et les voitures de luxe
Les transactions faites sur des sites frauduleux (phishing)
Les voyages professionnels, les séjours de plus de 31 jours consécutifs (avec un maximum de 180 jours cumulés sur 12 mois) et les voyages au départ d'un autre pays que la France
La perte d'effets personnels sans rapport avec une agression ou due à une négligence
Tout achat ou voyage qui n'a pas été acheté avec un moyen de paiement Lydia
Tout sinistre lié à une condition médicale pré-existante
La liste complète des exclusions est disponible ici
En cas de pépin
- L'assuré doit joindre le service d'assistance, disponible 24h/24 7j/7 par téléphone, au numéro fourni dans le contrat et accessible depuis l'application ;
- Les déclarations de sinistres peuvent se faire tous les jours, mais de 9h à 17h uniquement, à ce même numéro.