Pour garantir la sécurité des utilisateurs et de leur argent sur Lydia, nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurité, à toutes les étapes de l'utilisation de l'application.
Elles visent à s'assurer que seul le propriétaire du compte Lydia est en mesure d'y accéder et de l'utiliser.
Ces paramètres peuvent être personnalisés depuis le menu « Sécurité », dans les réglages du profil.
Connexion à l'application 📱
Pour créer un compte Lydia puis se connecter à l'application, l'utilisateur doit renseigner :
- Un numéro de téléphone émis dans l'un des pays compatibles ;
- Un identifiant (adresse e-mail) ;
- Un mot de passe ;
En cas de mot de passe oublié (et dans la plupart des cas de compte bloqué), l'utilisateur doit effectuer une procédure de Mot de passe oublié.
Cette manipulation requiert l'enregistrement d'un selfie vidéo, analysé dans la plus grande confidentialité par le service utilisateurs de Lydia, afin d'identifier que la personne qui souhaite retrouver l'usage de son compte en est bien le propriétaire.
Consultation de comptes, virements et paiements avec Lydia 💸
Pour toute action en lien avec l'argent de l'utilisateur (consulter un compte, envoyer de l'argent, faire un virement ou payer), l'application lui demande de définir puis d'utiliser systématiquement :
Pour faciliter et sécuriser davantage ses opérations, et selon le modèle de son téléphone, l'utilisateur peut, en complément, configurer une authentification biométrique, à savoir :
- une reconnaissance d'empreinte digitale ;
- une reconnaissance faciale (sur les modèles les plus récents).
Sécurité des moyens de paiement Lydia 🔐
Pour être utilisé, chaque moyen de paiement Lydia requiert un code de sécurité ou une authentification biométrique.
- Pour payer ou retirer de l'argent avec la carte de paiement Lydia, le code PIN de la carte est demandé. Il est défini par l'utilisateur au moment de l'activation de la carte dans l'application ;
- Pour payer avec son téléphone en sans contact, des mesures de sécurité spécifiques s'appliquent selon le modèle du téléphone de l'utilisateur. Les voici :
- Sécurité d'Apple Pay pour un iPhone ;
- Séurité de Google Pay pour un téléphone Android ;
- Sécurité de Samsung Pay pour un téléphone Samsung.
- Pour payer en ligne avec une Carte Internet Lydia, le code de sécurité ou une authentification biométrique est nécessaire pour accéder à ses numéros de paiement ;
- Pour envoyer de l'argent (faire un virement depuis l'application ou payer un particulier), le code de sécurité ou une authentification biométrique est demandé ;
- Pour payer par QR code, le code de sécurité ou une authentification biométrique est demandé.
Les moyens de paiement tels que la carte de paiement Mastercard / Visa ou la Carte Internet peuvent être désactivés temporairement ou bloqués à tout moment depuis l'application.
Sécurité de l'argent sur Lydia 🔐
L'argent de l'utilisateur qui est stocké sur Lydia lui appartient et est garanti. Lydia n'a pas le droit de l'investir, d'y accéder ou de l'utiliser.
Protection des données et informations personnelles 🛡️
Toutes les données et informations relatives à l'utilisateur et à ses moyens de paiement sont chiffrées, anonymisées et confidentielles.
👉 Pour en savoir plus, lire l'article Tout savoir sur la sécurité de Lydia.