La somme payée à l'étranger a changé après le paiement

Mis à jour 29/5/19 de Yacine Sahnoune

À chaque paiement Lydia, l'utilisateur reçoit une notification et un reçu de paiement affichant la somme payée en euros. Toutefois, dans le cas de paiements à l'étranger, cette somme peut être modifiée à la hausse ou à la baisse, quelques jours après le paiement.

Pourquoi la somme payée change-t-elle après le paiement ? 🤔

Lors d'un paiement, l'argent n'est jamais immédiatement débité du compte de l'utilisateur. Il y a deux étapes :

  1. L'autorisation : via Mastercard, la banque du marchand envoie une demande d'autorisation de paiement à la banque du titulaire du moyen de paiement (carte Lydia, paiement mobile sans contact ou Carte Internet). La somme est immédiatement bloquée sur le compte de l'utilisateur ;
  2. Le règlement : quelques jours plus tard (1 à 10 jours), la banque de l'utilisateur et Mastercard effectuent le vrai transfert des fonds depuis le compte de l'utilisateur vers le compte bancaire du marchand.

Lors d'un paiement à l'étranger, entre ces deux étapes, le taux de change Mastercard peut évoluer. Cela affecte donc le montant payé. Le montant sera mis à jour dans l'Historique des Transactions et dans le reçu du paiement.

Ajustement de la somme payée à la hausse 📈

Durant cette période de 1 à 10 jours, le taux de change Mastercard peut évoluer à la hausse.

Par exemple, pour un « fish and chips » payé £10 (10 livres) à Londres...

  • Lundi, jour de l'autorisation, £1 vaut 1,13 €. L'utilisateur paie donc 11,3 €.
  • Jeudi, jour du règlement, £1 vaut 1,15 €. Le « fish and chips » vaut maintenant 11,5 €.

Un rattrapage de 20 centimes sera débité directement sur le compte Lydia de l'utilisateur. Le reçu de paiement affichera la somme mise à jour.

Ajustement de la somme payée à la baisse 📉

Durant cette période de 1 à 10 jours, le taux de change Mastercard peut aussi évoluer à la baisse.

Par exemple, pour une nuit dans un hôtel payée 2 000 baht à Bangkok :

  • Lundi, jour de l'autorisation, 1 baht vaut 0,028 €. L'utilisateur paie donc sa nuit 56 €.
  • Jeudi, jour du règlement, 1 baht vaut 0,027 €. La nuit d'hôtel vaut maintenant 54 €.

Un remboursement de 2 euros sera effectué sur le compte Lydia de l'utilisateur. Le reçu de paiement affichera la somme mise à jour.

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