Il s'agit d'une fonctionnalité exclusive aux clients Lydia+, Lydia Green+ et Lydia Black+.

Les cartes-cadeaux Amazon sur Lydia sont un excellent moyen de faire plaisir à un proche ou de s'offrir un bon d'achat à dépenser dans l'un de ses magasins préférés. Pour chaque carte-cadeau créée, un cashback de 2% est offert.

Exemple : si le client choisit d'acheter une carte-cadeau d'un montant de 100 € depuis Lydia, le compte Lydia sélectionné reçoit un cashback de 2%, soit 2 €.

Créer une carte-cadeau Amazon

Pour créer une carte-cadeau, il suffit de se rendre dans dans l'onglet « Gains » (dernier onglet de l'app) puis de cliquer sur « Amazon ». Ensuite, le client doit simplement :

  1. Saisir le montant qu'il souhaite transformer en carte-cadeau ;
  2. Sélectionner un moyen de paiement (solde Lydia, compte commun, cagnotte, etc) ;
  3. Vérifier la synthèse puis cliquer sur « Confirmer l’envoi ».
S'il le souhaite, le client peut choisir une association de son choix à qui offrir le cashback généré après l'achat de la carte-cadeau. La liste des associations est disponible ici.

Le client recevra ensuite un e-mail contenant le code de la carte-cadeau (dans un fichier au format .pdf). Le délai entre l'achat et la réception du code de la carte est indiqué au moment de la commande dans l'application.

Il est important de noter que l'achat d'une carte-cadeau est définitif et ne pourra donner lieu à un échange ou un remboursement de la part de Lydia ou de l'enseigne partenaire sous quelque forme que ce soit.

Utiliser la carte-cadeau pour faire des achats

Utiliser la carte-cadeau sur Amazon.fr

Le client peut ensuite copier le code carte-cadeau et ouvrir Amazon.fr pour l'ajouter à son solde. Elle peut aussi être utilisée en renseignant le code de la carte-cadeau au moment de valider son panier ou son paiement.

Bon à savoir : le montant d'une carte-cadeau peut être dépensé en plusieurs fois, jusqu'à épuisement du montant disponible sur la carte. Le code et le code-barres resteront les mêmes au fil des achats.

Retrouver sa carte-cadeau dans l'application

Une fois la carte-cadeau commandée, son code (utilisable sur Internet) peut être retrouvé dans le menu « Enseignes », accessible depuis l'onglet « Compte » puis en cliquant sur « Cartes ». Il s'agit de la dernière section de l'écran. Toutes les cartes-cadeaux commandées y seront stockées. Tous les détails des cartes peuvent être retrouvés en un clic sur le bouton « Afficher le PDF ».

La carte-cadeau peut également être retrouvée dans la page d'un compte Lydia, si elle a été achetée avec l'argent d'un compte, d'un compte commun ou d'une cagnotte Lydia.

Retrouver sa carte en dehors de l'application

Pour retrouver sa carte-cadeau en dehors de Lydia, il suffit d'ouvrir l'email reçu après la commande (délai de réception indiqué au moment de la commande). La carte-cadeau sera en pièce-jointe de cet e-mail.

Informations

Durée de validité

Les cartes-cadeaux Amazon.fr sont valables pendant 10 ans à compter de leur date de création.

Carte-cadeau non reçue ou non valable

Si le client a besoin d'aide avec une carte-cadeau, s'il n'a pas reçu d'e-mail de confirmation ou que son code n'est pas valable, il est invité à décrire le problème rencontré au support de Lydia, en cliquant sur le bouton " ? " en bas à droite de cette page.

Conditions Générales

👉 Conditions générales d'utilisation des cartes-cadeaux Amazon.fr

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