Droit de rétractation
Dans les 14 jours suivants la date de souscription au Petit Prêt Express, l'utilisateur peut exercer son droit de rétractation afin d'annuler sa demande de prêt, conformément aux conditions générales de vente rédigées par nos partenaires FLOA Bank (ainsi qu'à l’article L.222-7 du Code de la Consommation).
Ces conditions générales auront été envoyées par mail à l'utilisateur, afin de confirmer sa souscription au prêt.
Pour ce faire, l'utilisateur devra imprimer, remplir et envoyer par voie postale le bordereau de rétractation ci-après, au partenaire en charge de son prêt.
Bordereau de rétractation Petit Prêt Express FLOA Bank
En cas de sélection de l'option de livraison instantanée
S'il a choisi de recevoir le montant emprunté "Tout de suite" lors de la souscription sur l'application, l'utilisateur devra rembourser le montant emprunté à FLOA Bank, et sera remboursé du montant des frais payés au moment de la souscription.
En cas de sélection de l'option de livraison standard
S'il a choisi de recevoir le montant emprunté "Dans quelques jours" lors de la souscription sur l'application, l'utilisateur ne recevra pas le montant initialement requis, et sera remboursé par FLOA Bank du montant des frais payés au moment de la souscription.
Pour plus d'information sur la procédure de remboursement, l'utilisateur pourra contacter directement FLOA Bank :
- par mail à l'adresse suivante : contactlydia@floa.com
- par téléphone au 0 969 39 11 91 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h)
👉 Pour faire une simulation de prêt, ou en savoir plus sur la fonctionnalité de Prêt Instantané, cliquez sur ce lien.