Lydia permet à ses utilisateurs de bien suivre leurs comptes grâce à des notifications, un historique, et des reçus de transactions clairs.
Dans l'application
Notifications push
Les porteurs de l'application qui ont accepté de recevoir des notifications push sur leur mobile sont informés par ce biais juste après le paiement, dès lors que le téléphone a accès à Internet.
Historique
Toutes les transactions effectuées avec l'application ou un moyen de paiement Lydia s'affichent instantanément dans l'historique de l'application.
Chaque transaction précise les informations suivantes :
- destinataire ou émetteur du paiement (s'il s'agit d'un paiement Lydia)
- statut de la transaction
- montant de la transaction
- moyen de paiement qui a été utilisé et débité
- le commentaire ajouté (optionnel)
- adresse du professionnel (si paiement vers un professionnel)
Actions
L'utilisateur peut depuis son historique :
- Obtenir plus d'informations sur le paiement en cliquant sur "Informations sur la transaction"
- Changer la source de paiement
- Demander un remboursement (pour un paiement entre particuliers)
- Partager l'addition
- Obtenir un reçu au format PDF
- Demander de l'aide au support utilisateur
Par e-mail
Avec l'application (optionnel)
Une confirmation de paiement et d'encaissement est envoyée par e-mail, après chaque transaction, à l'adresse e-mail favorite de l'utilisateur.
Cet envoi peut être désactivé depuis les préférences de compte utilisateur, dans l'application.
Paiement par saisie de numéros de carte (optionnel)
Après chaque paiement par saisie de numéros de carte dans un formulaire de paiement, l'utilisateur a la possibilité de demander un reçu par e-mail. Il sera invité à renseigner l'e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire.
