Reçu de paiement

L'application permet à chaque utilisateur de suivre leurs comptes grâce à des notifications, un historique, et des reçus de transactions.

Dans l'application

Notifications push

Les clients ayant accepté de recevoir des notifications push sur leur mobile sont informés par ce biais juste après le paiement, dès lors que le téléphone a accès à Internet.

Historique

Toutes les transactions effectuées s'affichent dans l'historique de transactions. Une fois le reçu de paiement ouvert, le client peut passer d'un reçu à un autre en glissant l'écran à gauche ou à droite.

Chaque transaction précise les informations suivantes :

• destinataire ou émetteur du paiement ;
• statut de la transaction ;
• montant et date de la transaction
• moyen de paiement qui a été utilisé et débité

Plus d'actions

L'utilisateur peut depuis son historique en cliquant sur une transaction : 

1. Obtenir plus d'informations sur le paiement en cliquant sur "Evénements"
2. Vire l'argent reçu en cliquant sur "Transférer" ;
3. Demander un Lydia ou Envoyer un Lydia en cliquant le nom en bas du reçu ;
4. Changer la source de paiement après une transaction carte ;
5. Obtenir un reçu ou une preuve de virement au format PDF ;
6. Accéder aux détails complets de la transaction en cliquant sur "Détails" ;
7. Demander de l'aide auprès du service client.

Par e-mail

Avec l'application (optionnel)

Une confirmation de paiement et d'encaissement est envoyée par e-mail, après chaque transaction, à l'adresse e-mail favorite de l'utilisateur.

Les notifications peuvent être paramétrées dans les réglages de l'application. Cliquer ici pour en savoir plus.

Paiement via un formulaire de paiement par carte externe

Après chaque paiement par saisie de numéros de carte dans un formulaire de paiement, le client obtient un reçu à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire de paiement.

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