Mis à jour 16/12/22 de Lydia Ops Team

A propos de l'adresse email de Lydia

Quelle adresse email ?

Lydia est susceptible d'envoyer diverses communications par email à ses utilisateurs.

Les emails de Lydia sont envoyés par le biais de l'adresse « support@brz1.lydia-app.com » et cette adresse est « no-reply ».

Brz1 désigne notre outil d'envoi d'emailing « Braze », un outil respectueux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détail, cliquez ici pour visiter le site web de notre outil Braze.

Gestion des préférences :

Certaines communications par email peuvent être obligatoires pour des raisons légales : confirmation d'ouverture de compte, renouvellement de mot de passe...

Pour les autres communications, les utilisateurs Lydia peuvent choisir quels types de communication ils souhaitent recevoir. Rendez-vous dans l'application section « Profil » en cliquant sur «  Notifications ».

Vous souhaitez nous contacter ?

Rendez-vous dans l'application, section « Aide » ou en nous écrivant par email à l'adresse : support@lydia-app.com.

Et pour Lydia Pro ?

Les emails de Lydia à l'attention des utilisateurs professionnels sont envoyés par le biais de l'adresse « supportpro@lydia-app.com ». Et les utilisateurs professionnels peuvent écrire à cette même adresse email pour échanger avec les équipes dédiées.

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