Quand votre carte arrive à expiration

Mis à jour 20/3/20 de Flore

Quand la carte approche de sa date d’expiration, nous en commandons automatiquement une autre pour vous, en guise de remplacement.

Durée de vie de votre carte

La carte Lydia a une durée de vie de trois ans. Au recto de la carte figure sa date d’expiration. Passée cette date, la carte expire et devient inutilisable.

Expédition d’une nouvelle carte de remplacement ✉️

Un mois avant la date d’expiration de votre carte, l'utilisateur reçoit un e-mail de Lydia qui permet de confirmer l'adresse postale. Une fois l'adresse confirmée, Lydia envoie gratuitement une nouvelle carte, expédiée à domicile.

Comment activer la nouvelle carte 💳

Une fois la nouvelle carte en main, il ne reste plus qu’à la lier à votre téléphone pour l’activer.

Remplacement de votre ancienne carte

Que faire de votre ancienne carte ? ✂️

Passée sa date d’expiration, votre carte Lydia devient inutilisable. Mieux vaut donc la détruire, en découpant la carte et la puce qu’elle contient avec des ciseaux.

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