Mis à jour 18/4/23
de
Flore
Pour vérifier son identité, l'utilisateur doit parfois fournir à Lydia un justificatif de domicile.
Types de documents acceptés 👍
Voici la liste des documents valides :
- Relevé de compte en banque (de moins de 3 mois) ;
- Facture d'eau, d'électricité, de gaz, d'Internet ou de téléphone mobile ;
- Quittance d'assurance (incendie, risques locatifs ou responsabilité civile) pour le logement ;
- Avis d'imposition ou certificat de non-imposition ;
- Quittance de loyer non manuscrite.
Le document doit dater de moins d'un an, doit être aux nom et prénom de l'utilisateur et visible dans son intégralité (bordures incluses).
- un justificatif de domicile de la personne l'hébergeant,
- un certificat d'hébergement de moins de 3 mois, écrit à la main et signé par la personne présente sur le justificatif de domicile,
- la pièce d'identité du signataire du certificat (dont la face comportant la signature pour les passeports).
Validation & Délai ⏳
À l'inverse des pièces d'identités qui sont soumises directement dans l'application, les justificatifs de domicile seront envoyés par email à notre support : support@lydia-app.com.
Leur validation peut donc être un peu plus longue. L'utilisateur recevra un e-mail lui indiquant la validation ou non du document fourni.