Podes pedir um novo cartão contactless físico diretamente a partir da aplicação se o perderes ou caso a validade do mesmo caduque.
Substituição do cartão Lydia 💳
Renovação automática
Um mês antes do vencimento do cartão, recebes um email para confirmares a morada de envio. Assim que a morada for confirmada, enviamos um cartão novo gratuitamente.
Ativa um novo cartão
Assim que o novo cartão for entregue, só precisas de abrir a aplicação e seguir os passos:
- Vai até ao segundo separador da aplicação, ‘Cartões’
- Seleciona o cartão a ser ativado;
- Insere o identificador ‘TOKEN’ de 10 dígitos que está no verso do novo cartão.
É necessário excluir o cartão antigo antes de ativar o novo. Apenas é possível ter 2 cartões contactless físicos Lydia ativos em simultâneo com o plano Lydia Black.
Usa o novo cartão 🏦
Após a ativação, podes consultar o código PIN e modificá-lo se necessário.
Se o cartão for bloqueado 🔒
A substituição automática não se aplica a cartões bloqueados.
Elimina o cartão antigo ✂️
Podes excluir o cartão antigo na aplicação. Basta seguir os passos:
- Vai até ao segundo separador da aplicação, ‘Cartões’
- Carrega no cartão que queres eliminar;
- Faz scroll para baixo e carrega em ‘Destruir este cartão’.