Atualizado 27/6/22 de Flore

Ao criares a tua conta, és convidado a definir uma palavra-passe  para tua segurança.

Essa palavra-passe, em conjunto com o teu endereço de e-mail ou número de telefone, permite o acesso à conta do usuário. Este é o principal fator de autenticação. É, portanto, um elemento essencial na segurança da tua conta. 

Recomendamos que escolhas uma palavra-passe de, pelo menos, 8 caracteres, contendo pelo menos uma letra maiúscula, um número e um caractere especial, e alterá-la regularmente.

Não confundas esta palavra-passe com o código de segurança de 4 dígitos necessário para a realização de ações consideradas sigilosas, quando estás dentro da aplicação.

Esqueceste-te da tua palavra-passe

As palavras-passe dos utilizadores são armazenadas pela Lydia de forma criptografada e irreversível. Por isso, a Lydia não pode ajudar-te a relembrar-te da tua palavra-passe.

Por outro lado, nestes casos é possível aceder à aplicação sem a palavra-passe, graças à funcionalidade “Esqueci-me da palavra-passe” que está disponível no ecrã de introdução. Lê mais informações sobre este recurso.

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