Concierge (com o Plano Lydia Black)

Atualizado 1/2/22 de Jeanne Gazanion

Este serviço, por enquanto, não está disponível para utilizadores com número de telemóvel português (+351).

Ao subscreveres o plano Lydia Black, tens acesso a um concierge: um assistente pessoal disponível por mensagem 7 dias por semana, entre as 9-21h CET, para responder aos teus pedidos.

Operado pela Clac des doigts, o serviço de concierge foi projetado para tornar a vida mais fácil para quem subscreve o plano Lydia Black.

O concierge não é um serviço de atendimento ao cliente. Por isso, não é o canal indicado para te ajudar se precisares de apoio com a aplicação. Nesse caso, terás de entrar em contacto com support@lydia-app.com 

📝 Associação

Todos os utilizadores que subscrevem ao plano Lydia Black têm acesso gratuito ao concierge.

Para ativá-lo, basta clicares em "Serviço Concierge" e aceitar as condições gerais de uso do Clac des doigts. Os utilizadores da Lydia Black podem contactar o seu concierge clicando em "Contactar o meu concierge" ou enviando um SMS para o número indicado.

🛎️ Pede algo ao concierge

Podes perguntar o que quiseres ao concierge!

Ao subscreveres ao plano Lydia Black, podes pedir ajuda ao concierge com coisas concretas, como ideias ou conselhos. O concierge pode fazer (quase) tudo:

Serviços domésticos

👶 Encontra a babysitter perfeita para uma situação ocasional ou regular

🔨 Encontra a pessoa ideal para trocar uma fechadura, montar móveis...

📚 Encontra o melhor explicador para aulas particulares ou treinador para praticar desporto ou até para hobbies como culinária ...

🧹 Encontra uma empregada doméstica, de vez em quando ou regularmente

📦 Encontra empresas de mudanças para te ajudar com o transporte

Entregas sob medidas

💊 Medicamentos, com ou sem receita

❓ Envia/entrega qualquer artigo que precisas para onde quiseres

📥 Pick up das tuas encomendas

📤 Entrega do teu correio e encomendas para qualquer parte do mundo

Serviços que beneficiam de uma rede de parceiros especializados

👗 Lavandaria: entrega e recolha das tuas roupas

👞 Encontra um sapateiro experiente para arranjar os teus sapatos

👖 Arranja as tuas roupas (botões, bainhas ...)

🚗 Encontra o carro de aluguer ideal, sem ter que lidar com papelada, e com taxas desnecessárias

Services dignos de um assistente pessoal

🎟️ Ajuda para encontrar bilhetes para espetáculos ou eventos desportivos

🚄 Gere todas as tuas reservas: passagens de comboio, passagens aéreas, restaurantes, hotéis ...

🎁 Organiza eventos inesquecíveis (despedida de solteira, aniversário ...)

🔨 Encontra especialistas em qualquer área: mecânicos, advogados ...

🏥 Marca uma consulta de emergência com um médico especialista

📰 Gere os teus procedimentos administrativos: pedido de visto, renovação de passaporte, ...

💁 Recolha de informações sobre qualquer coisa que te interesse: "Preciso de visto para ir a tal e tal país?", "Qual é o melhor restaurante italiano da cidade?", "Onde posso encontrar um novo espelho para a minha casa de banho? "...

✈️ Organiza a viagem dos teus sonhos, de acordo com os teus desejos e orçamento

Como pedir ajuda do concierge?

Podes solicitar o concierge por SMS. Precisas apenas de mencionar qual é o serviço/ajuda que necessitas.

Como é que a solicitação é cobrada?

O utilizador Lydia Black recebe um pedido de pagamento na sua conta Lydia assim que assim que este for validado juntamente com o concierge. O pedido é executado após a confirmação do pagamento.

Esclarecemos as tuas dúvidas?


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