Quando desejas fazer uma compra online, podes precisar de inserir um código para validar o pagamento. Esse código é enviado por SMS e chama-se 3D Secure.
Pode acontecer que não recebas a SMS relativa ao 3D Secure.
Pagamento com um cartão bancário que não seja Lydia
No caso de pagamento com cartão bancário diferente da Lydia, deves entrar em contacto diretamente com o teu banco.
Pagamento com cartão Lydia
Explicação:
Quando um utilizador altera o número de telefone, ele pode atualizá-lo na aplicação. Mas isso não o atualiza automaticamente no sistema de verificação 3D Secure.
👀 Podes verificar esta situação prestando atenção ao número de telefone exibido na página da web indicando que um SMS 3D Secure será enviado. Se o número de telefone exibido ainda for o antigo, o SMS não será recebido no novo número.
🤓 As equipas da Lydia estão a trabalhar neste tema para melhorar a experiência na aplicação