Em caso de perda ou roubo de um cartão contactless físico Lydia ou roubo de dados de um cartão Lydia, a Lydia recomenda bloquear imediatamente o cartão. É gratuito.
Esta operação é reversível, o que significa que um cartão bloqueado durante um falso alarme pode ser desbloqueado. Também é ilimitado, o que significa que não cobramos mais nada, mesmo que o cartão seja bloqueado 150 vezes por ano.
Como bloquear o cartão
Para bloquear o cartão imediatamente, basta seguires estes passos na aplicação Lydia:
- Vai para o segundo separador, ‘Cartões’;
- Seleciona o cartão que queres bloquear no carrossel de cartões;
- Põe o teu código de segurança de 4 dígitos;
- Desliza o botão localizado na linha “Bloquear este cartão”. O fundo do botão fica azul (ativo);
O cartão está bloqueado. Fica inutilizável até que seja desbloqueado.
Como desbloquear o cartão
Para desbloquear um cartão, apenas precisas de deslizar o botão localizado ao nível da linha “Bloquear este cartão”. O fundo do botão fica branco (inativo). Assim que o cartão for desbloqueado, podes começar a usá-lo novamente o mais rápido possível.