Uma transferência feita da Lydia para uma conta bancária depende dos prazos de processamento do sistema bancário. É creditado na conta do destinatário:
- Em 30 segundos se for uma transferência imediata (tecnologia instant payment);
- Dentro de 2 a 3 dias úteis no caso de uma transferência bancária (excluindo fins de semana e feriados).
Se tiveres problemas com a transferência para um número de telefone ou e-mail, clica aqui.
Verifica se a transferência foi enviada 🧐
Na maioria dos casos, a transferência bancária não foi concluída porque:
- O saldo da tua conta na Lydia não era suficiente para realizar a transferência;
- O nome da transferência recebida no extrato bancário não é “Lydia”, mas “OKALI” (o nosso parceiro bancário);
- Selecionaste a conta bancária errada;
- O IBAN da conta Lydia do destinatário não foi inserido.
Para saber mais, clica aqui.
Verifica se a conta bancária ainda está ativa 📥
Se a conta bancária de destino não estiver ativa, a transferência será rejeitada automaticamente e o valor será devolvido para a conta Lydia em 3 dias úteis.
Para saber mais, clica aqui.
Verifica os limites de transferência da tua conta Lydia 💁♀️
Dependendo do status da tua conta, as transferências feitas para contas bancárias podem ser limitadas.
Para obter mais informações, clica aqui.
👉 Para não teres limites em transferências, descobre as subscrições Lydia Blue e Lydia Black.
Para fazer uma transferência na Lydia 👍
Para saberes como fazer, clica aqui.