Nouveau numéro de téléphone ou adresse mail

Lors d'un changement de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail, il est important pour le client d'ajouter ou de mettre à jour les identifiants liés à son compte. En effet, au-delà de leur fonction d…

Mot de passe

Quelque temps après la création d'un compte Sumeria, le client est invité à définir un mot de passe. Ce mot de passe, avec un numéro de téléphone , représente le couple d'identifiants qui permet d'ac…

Authentification biométrique avec l'application Sumeria

Afin de protéger l'argent de ses clients, Sumeria propose d'activer une mesure complémentaire de sécurité biométrique avant tout envoi d'argent , virement , paiement ainsi qu'à l'ouverture de l'appli…

Code de sécurité

Lorsque le client réalise une action jugée sensible, il doit valider cette dernière via une étape de sécurité. Par défaut, le client devra saisir son mot de passe. Il peut également choisir de défini…

Difficultés à récupérer son compte

Pour accéder à son compte , le client utilise un couple d'identifiants : son numéro de téléphone et son mot de passe. En cas d'oubli du mot de passe ou de changement du numéro de téléphone, le client…

À propos des adresses email de Sumeria

Sumeria est susceptible d'envoyer diverses communications par email à ses clients. Les différentes adresses email. Les emails sont envoyés par le biais de l'adresse « support@info.sumeria.eu » ou « s…