Signaler des demandes abusives
Il peut arriver qu'un utilisateur reçoive des demandes de paiement de manière abusive ou inappropriée.
Si un utilisateur constate ou estime qu'il est victime de harcèlement, il peut le signaler à Lydia :
- En cliquant sur le bouton “Écrire à un conseiller” depuis l'onglet Guide de l‘application.
- Par l’intermédiaire du centre d’aide virtuelle accessible depuis l’application (bouton “Essayez l’assistant virtuel”).
- Par courrier postal à l’adresse : Lydia Solutions - Service support client, 14 avenue de l’Opéra, 75001 Paris.
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