Alertes sur compte

Mis à jour 26/11/20 de Hoai Phong TRAN

Lydia aide ses utilisateurs à avoir un meilleur contrôle de leur argent, en leur permettant d'être avertis lorsqu'un évènement se produit sur l'un de leurs comptes.

Ces alertes peuvent être reçues :

  • par email ;
  • par notification push (sur téléphone).

Des alertes sont activées par défaut mais Il est possible de désactiver ou de paramétrer ces alertes pour les personnaliser. Les utilisateurs décident lesquelles ils veulent recevoir, à quelles conditions, et comment être alerté, compte par compte.

Les alertes sur compte peuvent fonctionner sur des comptes Lydia, des cagnottes Lydia, mais aussi sur des comptes bancaires connectés.

Modifier ou créer une alerte 🚨

Pour accéder aux alertes d'un compte, il faut se rendre dans le compte à suivre, depuis la page d'accueil de l'application, puis aller dans la section « Alertes ».

👉 Pour en ajouter une, il faut cliquer sur « Ajouter une alerte ».

👉 Pour en désactiver ou en supprimer une, il faut décocher la case qui se situe juste à côté.

Les différents types d'alertes

  • Opération effectuée

Lorsqu'une opération impacte le compte, l'utilisateur sera alerté. L'opération peut être une dépense ou un encaissement. Si c'est une dépense, cela peut être effectué par l'utilisateur ou par un membre du compte partagé qui dispose du droit de dépenser.

  • Solde de compte bas ou élevé

Lorsque le solde du compte atteint un seuil ou un plafond défini, l'utilisateur sera alerté.

  • Solde hebdomadaire

Cette alerte permet simplement d'informer régulièrement de l'état du compte. Elle est envoyée tous les dimanches matins.

Critères d'alertes

  • Montant ou solde

Permet de régler le seuil de déclenchement de l'alerte.

  • Canal de communication

Permet de définir si l'alerte doit être envoyé par email ou par notification mobile.

Les notifications mobile Lydia doivent être activées sur le téléphone

Les alertes par défaut 😎

Pour les comptes et cagnottes Lydia

Lorsque un utilisateur crée un compte Lydia, une alerte est ajoutée automatiquement par défaut pour simplifier son usage :

  • « opération effectuée supérieure à 0 € », par email et notification mobile

L'utilisateur sera averti pour chaque opération. Il pourra personnaliser ses alertes à tout moment.

Les alertes sur les comptes et cagnottes Lydia sont reçues instantanément.

Pour les comptes bancaires

Lorsque vous connectez un compte bancaire, deux alertes sont ajoutées automatiquement par défaut :

  • « opération effectuée supérieure à 100 € », par email
  • « solde de balance bas à 50 € », par email et notification mobile
Lydia synchronise régulièrement les transactions de votre compte bancaire et vous prévient dès que possible de l'état de vos comptes.

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