Mis à jour 29/9/23 de Clifford Christophe

Comme toutes les cartes de paiement dotées d’une puce, la carte Lydia est sécurisée par un code secret à 4 chiffres, aussi appelé « code PIN ». C’est le code que l'utilisateur tape sur le terminal de paiement quand il passe à la caisse.

Définir le code PIN

Contrairement à une banque, Lydia n'impose pas le code PIN de la carte. C’est l'utilisateur qui le définit et qui peut choisir de le changer à tout moment depuis l’application.

Consulter le code PIN dans l’application

Pour accéder au code PIN, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Aller dans la section "Cartes" depuis l'onglet "Compte" ;
  2. Cliquer sur la carte Lydia en question ;
  3. Faire défiler l’écran vers le bas, puis cliquer sur Code PIN ;
  4. Le code PIN s’affiche à l’écran puis disparaît au bout de quelques secondes par mesure de sécurité.

Modifier le code PIN 

Le code PIN a trop servi ? Ou il est possible qu’il ait été compromis ? Pas de problème, libre à l'utilisateur de le changer quand bon lui semble. La modification du code PIN s’effectue directement depuis l’application. Elle est gratuite et illimitée.

Suivre ces étapes pour changer de code PIN :

  1. Aller dans la section "Cartes" depuis l'onglet "Compte" ;
  2. Sélectionner la carte en question puis entrer son code de sécurité à 4 chiffres ;
  3. Faire défiler l’écran vers le bas, puis cliquer sur Code PIN ;
  4. Le code PIN s’affiche. Cliquer sur Modifier mon PIN ;
  5. Saisir le nouveau code PIN ; 
  6. Confirmer le nouveau code PIN en le saisissant à nouveau ;
  7. Le message "Enregistré" s’affiche ;
  8. Pour valider le nouveau code PIN, il est IMPÉRATIF d'effectuer un retrait d’espèces à un distributeur en le saisissant.


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