A propos du Prêt Instantané Lydia

Mis à jour 26/2/19 de Khalil Bou Sader

Lydia permet à ses utilisateurs d’emprunter entre 100 et 1 000 € qui peuvent être crédités instantanément sur leur compte.

Cas d'usages d'un prêt instantané

Cette fonction unique peut être utile dans deux cas de figure, pour :

  • étaler une dépense déjà réalisée (ex : des billets d'avion) ;
  • faire face, sans délais, à un besoin exceptionnel (ex : cadeaux de Noël).

Obtenir un prêt

L'utilisateur peut faire une demande de prêt auprès de la Banque du Groupe Casino avec l’application Lydia depuis :

  • un reçu de paiement (pour “Étaler la dépense”) ;
  • la liste des moyens de paiement lors d'une transaction (pour financer un paiement) ;
  • la liste des fonctionnalités avancées, ou depuis un compte (pour recharger son compte).

Cliquez ici depuis un mobile pour essayer la fonctionnalité

La banque se réserve le droit de déterminer si l’utilisateur est éligible à l'offre, et, le cas échéant, quel montant maximum il peut emprunter.

Les informations personnelles que l'utilisateur accepte de partager avec la banque permettent l’évaluation de sa demande.

La réponse est immédiate et définitive.

Le paiement des frais, par carte bancaire, confirme la souscription.

Recevoir et utiliser l'argent

L’argent est crédité sur le compte Lydia de l'utilisateur, au choix :

  • tout de suite (option payante) ;
  • sous 14 jours (option gratuite).

Il peut être dépensé sans aucune condition.

Remboursement

Le remboursement se fait en 3 mensualités, automatiquement prélevées sur la carte bancaire utilisée au moment de la souscription, à 30, 60 et 90 jours après la date de souscription.

L’utilisateur peut suivre son échéancier depuis l’application.

Annuler un prêt

L'utilisateur peut exercer son droit de rétractation, pour annuler sa demande de prêt, dans les 14 jours suivant la date de souscription.

Pour ce faire, l'utilisateur devra imprimer, remplir et envoyer par voie postale à Banque Casino le bordereau de rétractation figurant dans lesdites conditions générales de vente.

S'il a bénéficié de l'option instantanée, l'utilisateur devra rembourser le montant emprunté à Banque Casino, et sera remboursé du montant des frais payés au moment de la souscription.

Lire plus d'informations à propos de l'annulation.

Aide

En cas de question relative à la justification de la réponse automatique obtenue à la demande de prêt, ou à un prêt en cours, l'utilisateur pourra s’adresser directement à l’équipe du service client de Banque Casino joignable par email à l’adresse suivante : bcacoupdepouce@banque-casino.fr, ou par téléphone au 08 25 95 44 51 (du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h).

L'utilisateur devra mentionner sa référence client lors des échanges téléphoniques, information qu'il pourra retrouver dans l'écran de suivi de son prêt en cours.


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