Pedido, entrega y activación de la tarjeta

Actualizado 3/5/22 por Clifford Christophe

Para pedir y activar la tarjeta Lydia, basta con ir a la segunda pestaña de la app.

También puedes pedir tu tarjeta Lydia desde el móvil haciendo clic en este enlace.

La tarjeta Lydia se conecta a la app en tiempo real y gratis. Encontrarás toda la información sobre las ventajas de la tarjeta Lydia en este artículo.

Pide la tarjeta contactless física Lydia 💳

Color de la tarjeta: sin suscripción o con Lydia Blue la tarjeta será azul. La tarjeta negra está disponible únicamente para los usuarios que se hayan suscrito a Lydia Black.

  1. Ir a la pestaña "Tarjetas" de la app Lydia;
  2. Hacer clic en el icono ➕ arriba a la derecha de la pantalla;
  3. Seleccionar "Pedir una tarjeta física Lydia";
  4. Personalizar la tarjeta añadiendo un nombre, una frase o cualquier otra palabra que quieras en el anverso (opcional únicamente con las suscripciones Lydia Blue y Lydia Black);
  5. Definir un medio de pago para el pedido de la tarjeta ("Tarjeta personal" por ejemplo);
  6. Aceptar las condiciones generales de la tarjeta;
  7. Introducir nombre, apellidos y la dirección postal;
  8. Elegir el código PIN de la tarjeta.

¡Y eso es todo! Recibirás un mail de confirmación al instante.

Color de la tarjeta: sin suscripción o con Lydia Blue, la tarjeta será azul. La tarjeta negra está disponible únicamente para los usuarios que se hayan suscrito a Lydia Black.

*Ver la política de personalización de las tarjetas Lydia.

Entrega de la tarjeta 📦

Una vez hecho el pedido, la tarjeta Lydia se envía a la dirección postal que se ha facilitado en el momento de hacer el pedido.

Hay que contar máximo 15 días laborables entre la fecha del pedido y la entrega de la tarjeta.

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido haciendo clic en el icono ℹ️ que está arriba a la derecha de la pantalla.

Conviene saber que una vez que se haya hecho el pedido, la dirección de la entrega no se puede modificar.

Lo que hay que hacer antes de utilizar la tarjeta 💁‍♀️

Antes de utilizar la tarjeta Lydia por primera vez, hay que hacer un par de cosas muy sencillas y rápidas:

Obtener el estado "Perfil verificado"

Para utilizar la tarjeta contactless física Lydia, tu cuenta Lydia tiene que estar verificada. Y para ello, Lydia pide algunos documentos de identidad.

A cerca de la verificación de la cuenta

Alimentar una cuenta Lydia

Cuando pagas con tu tarjeta Lydia, la cantidad se retira de la cuenta Lydia a la que está asociada automáticamente. Si no tienes saldo en tu cuenta, no podrás hacer pagos con tarjeta. Puedes cambiar en cualquier momento la cuenta Lydia que deseas asociar a la tarjeta (y elegir por ejemplo: una hucha, una cuenta compartida, etc.).

Cómo alimentar una cuenta Lydia

Después de recibir la tarjeta

Activar la tarjeta

Para activar la tarjeta y vincularla a tu móvil, tienes que introducir en la app los diez dígitos que están en el dorso de la tarjeta, al lado de la inscripción "TOKEN" (a la que se accede desde la notificación que está en la pestaña "Comunicación".

Con Lydia Black, puedes tener dos tarjetas activadas a la vez. En los otros casos, tendrás que eliminar la tarjeta anterior para activar la nueva.

Código PIN

Se mostrará el código de cuatro cifras de la tarjeta en los parámetros de la misma. Puedes consultarlo y modificarlo en cualquier momento desde la app.

Si decides cambiar el código PIN, tendrás que ir a un cajero automático y sacar dinero en efectivo con el nuevo código para asegurarte de que tu código está actualizado.

Para más información, haz clic aquí.

Configuración de la tarjeta ya establecida por defecto

Para proteger el dinero de los usuarios, hemos desactivado automáticamente las funciones "Pagos online" y "Pago contactless" de la tarjeta Lydia.  

  • Para realizar compras seguras online, recomendamos que se recurra a las Tarjetas virtuales temporales. Para saber más sobre los riesgos de las compras en Internet con una tarjeta bancaria tradicional, haz clic aquí.
  • Para hacer un pago contactless, recomendamos que se utilice Apple Pay o Google Pay: no hay límites de importe y es bastante más seguro.

También puedes activar estas funciones a través de la app Lydia: pantalla Funciones de la tarjeta Lydia.

Condiciones que hay que cumplir para poder utilizar una tarjeta física Lydia 📝

Para poder usar una tarjeta Lydia, tienes que

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