Pour que Lydia puisse vérifier l'identité d'un client, et afin d'avoir accès à tous les services de Lydia, le client doit réaliser un selfie vidéo. Il permet de comparer son visage à sa pièce d'identité, comme le font par exemple les banquiers en agence à l'ouverture d'un compte.
Le selfie vidéo est l’une des options que Lydia recommande, car il s’agit d’une solution facile, rapide et sécurisée pour le client. Ce dernier se filme face caméra et prononce une phrase ou des chiffres aléatoires affichés sur son écran. En moins de 10 secondes, le selfie est réalisé et envoyé aux équipes de Lydia, le tout sans quitter l'application. Aucun document additionnel n'est requis.
Instructions pour le selfie vidéo
Pour être valide, le selfie vidéo doit répondre à plusieurs critères :
- ✅ Une seule personne sur la vidéo : le client souhaitant faire vérifier son identité
- ✅ Le son doit être bon : le client doit prononcer la phrase à voix haute et autoriser l'accès au microphone de son appareil
- ✅ Le visage doit être bien visible et correspondre aux autres documents d’identité fournis
- ✅ La qualité d’image doit être correcte (luminosité, netteté)
- ❌ La vidéo est analysée par un humain. Il faut donc veiller à éviter la nudité 🛀 ou les insultes 🤬 pendant l'enregistrement.
Sécurité et confidentialité du selfie vidéo
Le risque de falsification d’un selfie vidéo est faible, c’est donc une solution fiable pour vérifier l’identité d’un client.
Chez Lydia, seules les équipes chargées de vérifier l'identité des clients Lydia ont accès à ces selfies vidéo.