Supprimer son compte
Depuis l'application
L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment depuis l'application.
- Se rendre sur l'onglet "Profil" de l'application, accessible en bas à droite de l'écran.
- Depuis la section "Identité", cliquer sur "Supprimer mon compte" en bas de l'écran, puis suivre les instructions.
Par e-mail
L'utilisateur peut aussi demander la fermeture définitive de son compte utilisateur Lydia à tout moment en envoyant un e-mail à support@lydia-app.com et en précisant :
- Ses nom et prénom
- Le numéro de téléphone associé à son compte utilisateur Lydia
- La raison de la fermeture de son compte
❗Si l'utilisateur souhaite par la suite ouvrir un nouveau compte, il devra simplement obtenir le statut « Profil vérifié » afin de bénéficier de la meilleure expérience possible sur Lydia, et conformément à la loi.
