Le client peut fermer son compte à tout moment depuis l'application ou par email.
Depuis l'application
Cliquer sur le bouton « Supprimer mon compte » en bas de l'écran « Sécurité et confidentialité » dans l'onglet « Compte », puis suivre les instructions.
Par email
Envoyer un email à support@lydia-app.com, en précisant :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone associé au compte client Lydia ;
- raison de la fermeture du compte.
❗Si le client souhaite par la suite ouvrir un nouveau compte, il faudra simplement que Lydia vérifie son identité.
Avez-vous une autre question ?
Super !
Retourner à l'accueil
Que souhaitez-vous faire ?
Contacter le support
Retourner à l'accueil