Le client peut fermer son compte à tout moment depuis l'application ou par e-mail.
Cette action est irréversible : le client perdra accès aux applications éditées par Lydia Solutions (Sumeria et Lydia), ainsi qu'à ses données.
Depuis l'application
Le client peut fermer son compte directement depuis l'écran « Sécurité et confidentialité ».
Par e-mail
Le client peut faire à sa demande à notre service client en Envoyant un e-mail à contact@sumeria.eu, en précisant :
- son nom et son prénom ;
- le numéro de téléphone associé à son compte ;
- la raison de la fermeture du compte.
Si le client souhaite par la suite ouvrir un nouveau compte, il lui sera demandé de vérifier son identité. En savoir plus sur la vérification d'identité.
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