À tout moment, le client peut décider de passer à une offre Lydia plus ou moins avantageuse.
Passer à une offre plus avantageuse
Tous les avantages de la nouvelle offre seront immédiatement accessibles.
Scénarios
- Passage de Lydia Standard à Lydia+, Lydia Green+ ou Lydia Black+.
- Passage de Lydia+ à Lydia Green+ ou Lydia Black+
- Passage de Lydia Green+ à Lydia Black+
Marche à suivre
- Aller dans l'écran « Compte » ;
- Cliquer sur « Formules Lydia » ;
- Choisir la nouvelle offre souhaitée ;
- Choisir la fréquence de paiement (mensuelle ou annuel) et le moyen de paiement.
Une facture sera envoyée par mail un mois après le début de la souscription.
Passer à une offre moins avantageuse
Une période d'engagement s'applique pour Lydia Green+ et Lydia Black+, mais le client peut résilier son offre alors-même que la période d'engagement n'est pas terminée. Dans ce cas, il continuera à bénéficier des avantages de son offre jusqu'à la fin de la période d'engagement.
Scénarios
- Passage de Lydia Black+ à Lydia Green+, Lydia+ ou Lydia Standard ;
- Passage de Lydia Green+ vers Lydia+ ou Lydia Standard ;
- Passage de Lydia+ vers Lydia Standard.
Marche à suivre
- Aller dans l'écran « Compte » ;
- Cliquer sur « Formules Lydia » ;
- Cliquer sur « Changer de version Lydia »
- Choisir la nouvelle offre souhaitée.