Pago a una cuenta Lydia incorrecta
Cuando se envía un pago a un número o un e-mail vinculado a una cuenta Lydia que esté activa, el dinero pertenece legalmente al destinatario.
No obstante, puedes solicitar el reembolso haciendo clic en el pago en cuestión desde el historial de transacciones y después en "Solicitar el reembolso".
☝️ El destinatario del pago debe devolver el dinero al emisor. Lydia podrá intervenir en el caso de que sea necesario.
Es posible que la transacción quede a la espera porque la cuenta del destinatario está temporalmente bloqueada. El destinatario dispone de 7 días para recuperar el acceso a su cuenta, de lo contrario, la transacción se cancela automáticamente al octavo día y el dinero se abona directamente en la cuenta Lydia del emisor o en los 3 días hábiles en su cuenta bancaria, según el medio de pago utilizado.
En el caso de un número o e-mail no atribuido a una cuenta Lydia
De la misma manera, si el número o el e-mail en cuestión no está vinculado a una cuenta Lydia, el pago quedará a la espera durante 7 días.
Si el destinatario no lo acepta dentro de los 7 días, Lydia anulará automáticamente la transacción y devolverá la cantidad al usuario.
El destinatario del pago es notificado. Si no responde dentro de las 24 horas tras la solicitud, la transacción se cancelará y el dinero se abonará inmediatamente en la cuenta Lydia del emisor o en los 3 días hábiles.
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👉 Lydia también permite acceder a cualquier transacción hecha desde la app en cualquier momento.
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