Lydia a choisi l'instantanéité comme standard pour les virements bancaires : dès que le client à choisit cette option depuis son app bancaire, Lydia reçoit le virement via la technologie instant payment.
Si la réception instantanée n’est pas possible, elle se fera de manière classique. Dans ce cas, le délais est de 1 à 3 jours ouvrés bancaires (variable selon l'établissement bancaire et le pays depuis lequel le virement est émis).
Pourquoi recharger mon compte Lydia par virement bancaire plutôt que par carte ?
Le client a plusieurs façons de recharger son compte Lydia :
- avec sa carte bancaire depuis son application Lydia (limitée) ;
- avec son compte bancaire en utilisant l'IBAN Lydia ;
Contrairement au rechargement par carte (consulter les tarifs et limites), le rechargement par virement est illimité et gratuit. Le client ne paiera donc jamais de frais de la part de Lydia pour ce type d’opération.
Sous quelles conditions un virement reçu depuis Lydia peut-il être instantané ?
Les virements peuvent être soumis à des frais par la banque émettrice. Le client peut ainsi choisir de les recevoir de manière instantanée ou de façon classique.
Dans certains cas ou sous certaines conditions, les virements bancaires sont nécessairement reçus de manière classique (crédit effectif sous 2 à 3 jours ouvrés) :
- Si la banque émettrice n’est pas compatible avec la technologie instant payment. Pour en savoir plus, le client peut consulter le site de la banque concernée ou contacter la banque ;
- Si le type du compte receveur n’est pas compatible avec la technologie instant payment comme pour notre compte d’épargne rémunérée ;
- Si la plateforme interbancaire de traitement des flux de paiement instantanés, sur laquelle repose la technologie instant payment, est temporairement hors service ou en cours de maintenance ;
- Si le profil du client Lydia destinataire du virement nécessite d’être analysé pour des raisons de sécurité bancaire ;
- Si le client Lydia ne souhaite pas être facturé de frais par sa banque au moment de l’initiation du virement.
Comment obtenir confirmation du traitement instantané d'un virement ?
Si le client active les notifications mobiles sur Lydia il recevra une notification l'informant de la réception du virement quelques secondes après avoir initié la transaction.
Le client sera également averti en fonction des alertes de compte qui ont été programmées sur chacun des ses comptes Lydia (compte principal, cagnotte, compte partagé.)