Créer un compte utilisateur Lydia
Lydia est une application mobile permettant d'envoyer de l'argent à une personne en utilisant simplement son numéro de téléphone. L'argent est immédiatement reçu par le destinataire et peut être dépensé partout grâce aux moyens de paiement Lydia.
Étape 1 : installer l'application Lydia 📲
Avant de créer son compte Lydia, il faut d'abord installer l'application Lydia sur son téléphone. Pour ce faire, il suffit de se rendre...
- sur l'App Store si l'utilisateur a un téléphone de la marque Apple (iPhone) ;
- sur le Play Store, si l'utilisateur a un téléphone Android.
Après avoir tapé « Lydia » dans la barre de recherche, trouver l'application Lydia dans la liste des résultats, puis sélectionner « Télécharger » ou « Installer ».
Étape 2 : créer un compte utilisateur Lydia
Pour créer un compte, il faut lancer l'application Lydia sur son téléphone. L'écran d'accueil de Lydia s'affiche. Il faut alors...
- Cliquer sur « Je suis nouveau » ;
- Dans le 1er écran, renseigner son numéro de téléphone, choisir un mot de passe pour protéger son compte et un code de sécurité pour l'application. Ce code à 4 chiffres sera demandé avant chaque paiement depuis Lydia ;
- Dans le 2nd écran, renseigner son adresse e-mail, son prénom et son nom ;
- Valider la création du compte en cliquant sur « Suivant ».
Pour finaliser l'inscription et confirmer que l'utilisateur possède bien le numéro de téléphone renseigné, il faut ensuite envoyer un SMS à Lydia. Ce SMS est déjà rédigé, il suffira d'appuyer sur « Envoyer ». L'utilisateur aura alors immédiatement accès à son nouveau compte Lydia.
En cas de message d'erreur 🚒
Lors de la création de son compte Lydia, il est possible d'observer l'un des deux messages d'erreur suivants :
- « Numéro de téléphone déjà utilisé »
- ou « Adresse e-mail déjà utilisée »
En effet, Lydia gérant plusieurs services en ligne, le numéro ou l'adresse e-mail de l'utilisateur peuvent déjà être associés au compte d'un autre service.
👉 Pour débloquer la situation, l'utilisateur est invité à contacter le service client de Lydia en cliquant sur le bouton « Nous écrire ».
